社交菜单

工作场所智慧博客

3对冲突的新方法你厌倦了工作

在他的 迷人的领导者 podcast,热情,激动的蒂姆·骗局问我是“你的真正的金矿’在冲突中了解了我们的人类。“我告诉他了 我们最常认为冲突是关于我们正在战斗的人,但它不一定是这样。很简单 - 虽然不一定容易 - 通过冲突更快地使用冲突和更好的结果。

例如,如果Ad Hoc团队有项目截止日期 当他们在自己的战斗时,所有所知道都是不现实的,他们只是 伤害自己和彼此。这是三件事要做的事情。

展开你的观点

首先打开问题,没有关闭它。有目的地 描述局面以便接受所有观点可以帮助 冲突完全消散 - 特别是如果反过来的那一边 didn’真的看到其他人发生了什么。尝试让某人充当 一位可以说的辅导员,“等一下,我觉得你真的在说 一样的东西。艾米,我听说你说我们不能完成这个项目 没有更多的人和票据,我觉得你说我们只能做得很多 与我们拥有的人。看看那’s almost the same.”

同样地,而不是跳到表面结论,而不是跳跃 缔约方应考虑所有选项:用源头重新谈判 截止日期,确定可以通过额外资源完成的内容,以及 检查Resequecing事件是否会按时完成工作。通常,在 组织生活,我们习惯于受到限制,我们只思考 about what we 能够’t do instead of looking at what we 能够 do.

反思如何改善甚至的小事,所以你不’t 感到困惑和绝望。 几乎总是有些蠕动的房间。只有 最小的牵引力或改进,您可能能够建立更好的案例 关于为什么要重新分配优先事项应该转移或资源。

认识到你在一起的工作

共同工作。你 创建一个 更广泛的前景,一个更大的网络,以及更大影响的潜力, 甚至 在棘手的情况下。即使你能共同做到最好的是创造一个 临时解决方法,更多的人现在将支持初始解决方案和 后续发展阶段。

当每个人一起揭示问题的因素和潜在的解决方案时,每个人都会更容易看到所有参与者都有价值,并且问题来自情况和结构的过程,而不是特定个人。

面对抵抗 - 他们和你的

协作问题解决可能是真正挑战的 人们感到触发或抵抗。 大多数人在想到时都不会抗拒 您的解决方案将使它们更幸福,更成功。 Resistance occurs 当人们认为他们被要求给予一些东西或者是什么 建议将使他们的生活更加困难。有时他们觉得有风险并思考 things like: “Oh, now I’我要看起来很傻” or “This won’t work for me and I’ll be a failure.”

一旦级联思想开始,抵抗力发展就会发展。所以,小心不要有一个有大计划或要求或承诺的人。试着让他们好奇改变的可能性,所以他们会与你联系,因为 如果你必须强迫某人注意,你’ve already lost them.

例如,我有一个客户只能听他的 在他开始检查他的手表之前几分​​钟的团队。而不是尝试 在关闭之前,在他关闭之前获得更多的想法,我鼓励团队结束 会议并开始新鲜一天。那样,领导者不会得到那么 消极的是,他们无法恢复讨论。与此同时,团队 会试图弄清楚哪些评论引发了他的阻力,看看是否 采取更好的钉子。

你可以通过踩回来来减少自己的阻力 授予另一个人可能是正确的可能性。最低限度, 你可以承认另一个人正在谈论某事 对他们来说很重要,并说出来,“Well, that’s an interesting point.”真正好奇他们如何到达他们的观点, 而且,最重要的是,唐’T关闭它们。您可以随时决定不同意, but 积极寻求更多信息将为您提供控制感 并降低自动阻力。

当你在冲突的中间时,很难看出你是如何到达它的结尾。如果你 确保听到所有各方,所有选项都被认为,每个人都有意识地共同努力,你可以经常降低阻力并创造足够的势头,让人们希望有望进步。

步步高升 -

LK.

相关文章: