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这是与哭泣的员工有关怎样

以下是如何使用情感数据来帮助个人更有效地工作的示例。

已知服务公司的前线经理有一个情绪化的毛发触发。当Charisse不在乎谈话的方式发生时,她会降低她的声音,她的嘴唇会颤抖,在几秒钟内,她的眼睛会很好。

Charisse的之前的老板可能没有拥有自己对她的情绪展示的反应,但大多数人都感受到了 受到惊吓,羞辱,甚至不道德化 通过她的眼泪,他们将尽快结束与她的讨论,无论他们是否已经做出了他们的积分或解决了他们的问题。

charisse并不总是得到她想要的,但她 经常能够避免改变她不想制作或分配她不想拿走 因为许多高级管理人员都发现了它 太挑战了 盯着她沮丧或偏转她的哭泣。

虽然Charisse很受到尊重和技术技能,但她不断从一名高级经理到另一个高级经理传递给另一个,因为她的关系非常困难。高级团队对她的长期服务感到很大忠诚,不想终止她的就业,但他们也觉得好像 他们被认为是人质的被动侵袭性的抵抗力。

最终,她向一位愿意尝试不同的行政行政报告。在观察她的一个哭泣的剧集之后,他决定不避免这个问题。下次Charisse撕裂了,他宣布,“Charisse, 我明白你对此感到非常感兴趣 而且你感到不安。我要走了几分钟 所以你可以恢复自己。 当我回来时,我们可以更多地谈谈它。“

把手放在她面前的纸盒,离开房间,关闭了他后面的门。当他回到几分钟后后,他在进来之前敲了一下,为她带来了一杯水,为自己带来了一杯水。

领先的问题

“好的,charisse, 你希望我知道什么? 关于这种情况?“

为了Charisse的信誉,并且由于她的努力良好和奉献精神,她曾召开过,现在是关于分享她的意见的商务人士。 她的经理尽可能简短地将谈话视为直接主题 没有徘徊在每一个可能的一部分问题上,Charisse思想是一个问题—他们一起取得了一些进展。

在下一步的时候,Charisse似乎哭了,Exec建议他们快速休息。他告诉她走了10分钟,回来准备让他知道她认为他们对他们正在讨论的主题最重要的是什么。当他们重新调整时,她再次完全专业。

Charisse再也不会在Exec的办公室哭泣,虽然她继续与其他不愿意或不自信以使用他的其他高管撕裂 直接,善良和公正尊重的组合。 exec的方法是因为他的 中性色调和方式 没有煽动charisse变得更加情绪化。他没有把她视为亚洲人,但是 他没有尝试进入或修复她的个人麻烦。

相反,他给了Charisse空间 冷静下来并专注于工作 所以她可以参加一个商业讨论。他使用它们作为数据,而不是被她的情感展示来嘎嘎作响,从他的分析中,他收集到她有保留或分歧,她并没有讨论如何表达如何表达。他把她从她的情感模式中脱离了,他的混合了 鼓励和关注 允许她思考她足够关心的东西,以及她如何表达它。

如果您想要一些帮助收集和分析情绪数据,或者培养勇气和高速使用它,请告诉我。

步步高升,

LK.

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2 thoughts on “这是与哭泣的员工有关怎样

  1. 优秀的建议liz。人们常常害怕眼泪,他们自己和其他人。关于C.的故事是现场。泪水可以是真实的,有很多原因出现,就像某人深深搬家的那样–以一种好的方式;或悲伤;或害怕或剥去洋葱。眼泪也可以故意或不操纵。马槽’答案包含C.,然后她能够包含自己。一盒组织适用于常旅行者。同理心,对那些经常撕裂的人来说,不太多。一世’我享受你的帖子,很高兴我订阅了。
    干杯,
    AP

  2. 谢谢Anne,为您的慷慨评论。有时候近乎是正确的药;有时距离有点效率更有效。部分领导能够适应实际情况,而不仅仅是你对他们的偏好。

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