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工作场所智慧博客

你所有的感受都与你合作

在我的练习中,我对一家客户服务中心进行了运营评估,为公司经历了屋顶的营业额。我学到的最大课程之一是人类在他们走到的地方带来他们的所有情绪。 你不能抑制一种不抑制各种各样的感觉,并且由于没有你的情绪,你不能成为一个完整的人,你总是用全套旅行。

在客户服务中心,人们被告知他们不能对客户的负面讲话,甚至更加彻底地讲话, 关于 顾客;无论他们觉得如何,他们都不得不听起来积极。但是,人们的真正感受对他们的工作非常重要,当他们无法表达他们,或者当他们的感情太负面时,他们都变得死记硬背,或者觉得他们不得不离开公司。因此,营业额,招聘,培训和学习曲线的成本都是巨大的。

对于太多的企业来说,如果管理层思考幸福,它就像津贴和扑灭一样,而不是似乎与需要完成的工作的工作条件或素质和性质一样—就好像有任何好处应该与工作分开,工作不可能在本身和本身的福利。

享受技巧的工作

一些如何让工作的最佳例子感觉很好,不仅仅是“在文学中”(想想 丹尼尔粉红色 和他的书 驾驶 , 例如)。他们也在迪士尼电影中。

想想来自你的歌曲“哨子” Snow White或者“一勺糖(帮助药物下降)”和“Chim Chim Cher-EE” 欢乐满人间。这两部电影都表明有办法享受实际工作过程,并且在帮助自己随心所欲地感受到良好的价值。富有成效帮助您感觉良好。取得进展帮助您感觉良好。成功的工作可以在您的一天和生活中创造意义。

心灵增强了工作的乐趣

“正念”的概念—是否作为经典佛教实践的一部分或用作认知健康和压力减少的技术—强调关注并充分存在作为加强和享受工作本身的行为,而不仅仅是工作的外在奖励。

为什么企业不会努力支持正面,并探索工作的快乐可能性,而不是使工作更加思考,更加变性?这一潜力适用于所有类型的工人—从挖掘挖掘者,他们对他们的背部感激的挖掘者,他们的手臂的力量,以及一个完美的角落挖掘“整齐和正方形”的满足感(对儿童书籍的参考 Mike Mulligan和他的蒸汽铲,另一个赞助的质量工作)到数据进入职员喜欢观看一堆纸张因为他们的手指在钥匙上飞过灵活。

好的,也许我的例子有点理想化。也许你工作的最佳部分实际上是你遇到咖啡休​​息的朋友,以及你可以在耳机上听你的曲调。但是,无论让你感觉更好也让一天变得更快—为您和您的同事。工作完成了。

步步高升,

LK.

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