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如何管理顽固,防守或挑衅员工

本文最初出现在 hbr.org..

一些最难以管理的员工是持续反对的人。他们可能会积极辩论或忽略反馈,拒绝遵循他们不同意的指示,或创造有关新举措的持续的负面评论流。最常见的是,这些行为意味着让员工看起来很强烈,面具恐惧变革,厌恶预期的冲突,或者他们看起来愚蠢或无能的担忧。我发现了30年的公共和私营公司的咨询,有三种不同的方法可以帮助您从反对员工那里得到最好的方法。

第一个选择是 调整工作职责以利用他们的优势。 我建议的公司的一个功能领导者已知并赞赏他的技术专业知识,但他也是一个极端的微观管理器,并对待蔑视的员工,导致他的部门的营业额高。每当他的经理或人力资源给他反馈时,他就会驳回他们的意见,因为他觉得他们不明白在他的工作中取得成功所需的东西。

技术专家在管理角色中斗争并不罕见,当他们意识到他们在他们的头上但不希望被视为失败时,他们可能会触发他们对反馈或支持的抵抗力。一个解决方案是对他们的优势加倍,并尽量减少他们的管理职责或给予他们纯粹的技术团队。这适用于职能领导者,谁拥有一个更小的同伴专家团队来管理,遇到较少的障碍,并在他的下属和上级产生的不满。

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步步高升 -

LK.

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