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工作场所智慧博客

如果你没有徘徊,你可能会丢失

当涉及到他的业务发生的事情时,我最喜欢的首席执行官之一有谦逊,“我不知道我不知道。”他明智地承认了许多C-Suite领导者的领导者:如果他只知道他的下属给他的下属,那么他就不够了。所以这个CEO充分利用了 一种叫做徘徊的复杂技术 (aka MBWA).

让自己成为一个漫游计划

Tom Peters,顾问的顾问经常强调 MBWA的价值 作为一种了解真正发生的事情的一种方式。我还推荐它作为一种传达文化规范的一些副数据的一种方式—你关心和相信的东西。

使其定期练习来看待您的员工的自然栖息地。不时在休息室吃饭。乘坐销售电话。访问服务部门的焦点或反馈小组。

这是你的目标:到 在他们消毒之前了解员工的信仰,看法和建议 通过筛选系统,即您的层次结构。

即使是首席执行官也是如此— possibly 特别 the CEO —可能永远不会看到整个图片。 领导者可以通过正式权威的组合和他们的期望来分离 关于事情应该如何工作。因为人们不想令人厌恶,他们有时会与风险,坏消息和其他可能可见的风险,坏消息,只能从他们的有利位置可见。

在没有通常的庞木,环境和PowerPoint的情况下检查,为高级管理人员创造了一个理想的机会,以表达他们的好奇心,职业道德,欣赏,愿意挑战的愿望和舒适。

在你走上散步之前

如果您要开始MBWA例程,这是一些小心:

  • 不要假设更安静或更少的表现力员工并没有像更加艰巨,外向的类型那样多说。此外,你自己不倾向于可能的人,实际上拥有最有启动的思想。
  • 不要重复地关注同一个人。这看起来像偏袒。即使你找到从事的人— and engaging —并且可以贡献很多,所以要寻求其他有价值的人。因此,不要忽视工厂地板上的人民,零售地点,卫星办公室或邮政房间。
  • 不要在您的下一个C-Suite会议中宣布您的未经公开的调查结果。熟练的首席执行官将学习其他C级或高管同事可能不知道的事情—或者可能不想知道—并揭露员工的坦率的想法太直言不讳可能为每个人产生问题。仔细考虑如何最好地使用您的新发现内容。
  • 在同一静脉中,在一家拥有多层权威的公司,考虑在分支之前用直接的下属闲出,除非您的意图是这样的 卧底老板没有相机机组人员和电视制片人,这非常难以下车。
  • 认识到您的存在可能会产生中断和焦虑,因此为您丢弃的原因准备解释,并快速提供返回另一个时间。
  • 问你见面的人:“我还应该问你什么?我应该参观还有谁?“
  • 最后,如果您考虑开发MBWA练习,请先将其放入日历中。 Serentipity的互动很大,但他们永远不会提供与一致,持续参与相同的指导或机会。

步步高升,

LK.

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