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3强大,实用的基本面有助于改变棒

改变可能是生命中的常量,但在商业中,许多计划改变举措彼得出门或甚至首先抓住。根据A. 塔Watson学习, 只有略高于所有变更举措的一半以上,只有25%的长期粘在一起,主要是因为各种各样的管理失败。

我认为这是一个过度简化的问题 - 所有太常见的结果“只是做到了”,“只是说不,”“只是告诉他们这样的”的方法。如果所有员工都得到一些执行说法,“只是告诉他们这个”或“只是指导他们这样做,”大多数人,从相对高级的经理到排名和文件,不会吸收或理由的性质变更 - 他们也不适用,采用或调整它。幸运的 改变管理的三个基本房地可以增加我们支持的赔率.

1.转移您的问题识别模式

我们通常强调我们认为需要固定 - 因为它不起作用而搞砸了我们的东西。但是,当你太专注于呈现症状而不是实际原因时,你的补救措施通常不会足够深。换句话说,识别 a 问题 不一定是解决 问题.

相反,你需要 退后一步,在整个情况下,然后在来源和潜在的原因中看起来很强烈。一旦您评估了所有真实需求,您可以确定当前方法中缺少的内容。

例如,在一个客户公司,几个高管最近遭到挑衅。如果他们的老板已经向他们发送了通信培训,以帮助他们更加积极地互动,他们可能已经学会了更加慷慨地互相交谈。但有必要识别并解决他们的相互矛盾的信念和结构问题,这是其骨折沟通的根本原因。

2.工作在具体水平,而不仅仅是概念

创新的设计思维方式要求员工同情客户的日常现实,以便开发和改善其产品和服务。同样,它有助于 将员工视为任何实质性变革倡议的客户,并了解并了解他们的桌面现实 启动并提起变化。

一个大型时尚组织让我计划一个重大项目来提高客户互动的质量。如果我们有限有限指示服务领导和单位管理人员鼓励他们的团队对客户互动不同的方式,我们将看到最少的改进。

相反,我们广泛工作,以确保领导者和团队都理解他们所需要的一切以及改变背后的原因。我们驳回了成功的互动细节,并培训并教导了行动领导者如何识别成功,并给出明确,具体,行为反馈。该指令是点,而且改变了很多思想。但是目标实践是转移行为和习惯,并为每个人提供了真实合理的。

3.领域一个改变的冠军

改变可能是困难和令人沮丧的,特别是在早期阶段。拥有艰巨工作的人们在实现地面上实施的变化可以被抵抗或绊倒在似乎似乎申请的艰难案件中。和 总有例外和逐步,这可以挫败改变经理,导致他们从他们的蓬勃的努力中撤退或将它们扔回旧习惯。

如果实施者能够访问具有新的所需状态的愿景和帮助他们的经验,以帮助他们重新组合和收回必要的经验,则会产生巨大的差异。那个冠军可以成为赞助变革的高级高管,这是一个可靠的“老手”,这是通过类似的举措,或者像我这样的局外人 - 只是 确保支持超越仅仅是啦啦队的原因.

有效的变革冠军了解变革倡议的机制,致力于个人和团体成功,并拥有个人的经验和洞察,因为个人学会纳入新的工作方式,提供有用的修改和调整。成功的冠军公开举起积极的例子,悄然帮助解决任何底片。

平滑地改变的道路

更清楚地评估对改变的必要条件,更有可能 避免触发像“我们已经尝试过的”和“那种东西不起作用的投诉。“通过对整个情况进行深入评估,倾向于实施的具体细节,并提供有效的支持而不是唇部服务,您将改善让您的更改倡议成功并长期粘的机会。

步步高升,

LK.

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