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工作场所智慧博客

你不希望有益于疑问吗?

我讨厌默认或错误,或为某人创造一个问题。所以当我被客户的管理员责骂时,我非常痛苦—不是我通常工作的人—无响应且不在某些材料中发送。

有什么真的错吗?

我的第一个内部反应是防守理由:“我当然寄给它!”

我的第二个内部反应是怀疑:“哦,我!如果我没有发送它怎么办!如果我搞砸了它怎么办!“

在一些恐慌的检查之后,我意识到,事实上,当他们应该是时候已经发送了材料。

我的第三次内部反应:“哇!谢天谢地。一世 想法 我寄了这些东西。为什么她必须这么强大?!“

管理员结束可能会发生什么?她的语气既恼火和指责,仿佛她真的想说的是,“你为什么要对我发出问题?为什么你不能管理最简单的事情,并以你应该的方式照顾你的工作?“

谢天谢地,我有证据表明我真的提交了这些材料。但即使知道我在右边也没有改变我对互动感到沮丧的事实。为我而遗憾的是一个“负晕”,可悲的是,它也仍然留在管理员身上。

避免责备游戏

这只是一个 技术 问题?她肯定是她与我互动的更好方式,她也可以在早些时候与我一起检查,前者在明显缺乏物质对她的紧急情况之前。但她没有,她的通讯说明了如何 我们的思想可以妨碍良好的行为.

当事情对我们不起作用时,我们经常认为这是别人的错。我们将自己的缺陷投影到他们身上,我们认为他们认为我们的方式。如果我们倾向于混乱,那么我们可能会认为别人也不会留在最重要的事情上。这可能是这个管理员的情况,因为我的几个早期的经历与她的经历暴露了她等到最后一分钟然后恐慌的倾向。

所以当管理员命中她的截止日期时,而不是仔细寻找材料,她认为有些东西,“好的,我没有看到它,这意味着利兹没有发送它。她是令人讨厌的痛苦!“

期待最好的

更深入地看起来不会更好,并假设从一开始就尽最大努力?

假设每个人都不会写信给另一方,以所有的帽子写在另一方,他们对我们来说是一个大问题。即使必要的材料不在手边, 假设最好的人会仔细表达他们的担忧, 也许要求提示帮助和注意而不是继续攻击。当我们的态度更善良,更好奇时,我们更有可能让人们对疑问的利益更加慷慨地沟通。

在后威尔的情况下是否有局势,你希望你给某人的疑问,而不是假设最坏的情况?或者你可以在哪里表现得更善良,即使是另一个人错了?感谢您对他们的对待更好,他们可能会感到热心而不是怨恨—他们甚至可能会学会在未来做得更好。

至少我可以给予管理员的疑问,并考虑可能是她的速度是一个孤立的事件以及特别困难的一天的结果。我可以感到感谢我有一个博客的经验!

步步高升,

LK.

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