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工作场所智慧博客

从视频会议到手机切换的令人惊讶的原因

本文最初出现在 forbes.com.

传统智慧是,当团队成员不能在一个位置,视频会议是面对面会议的下一个最好的事情。虚拟会议是彻头彻尾的必需品,以创造需要像集成团队一样运作的地理位置的员工之间的关系。毕竟,我们希望看到那些正在发言的人,我们将他们的肢体语言,手势和面部表达方式解释为承认谁是谁以及了解他们所传达的内容的一部分。

然而,当屏幕冻结时,我们都有那个可怕的时刻。即使饲料顺利运行,也很难知道是否查看相机,屏幕或同事的面孔。那里’有充足的良好建议 如何有效地进行虚拟会议 以及如何专注于细微差别或 在视频上挑战沟通。 不幸的是,在了解您的同事真正反应的情况下,视频会议仍然可以缩短。

它可能觉得要倒退,但如果你想要真正的联系,不能亲自在那里,单独使用全民斗牛牛可以让你更准确地承担与其他人发生的事情,特别是如果你正在处理一个敏感的话题或者提供坏消息。有些高管正在返回普通的旧全民斗牛牛,并找到更富有成效的。作为苏珊兰迪,姐妹公司培训师仓库和办公室氧气,笔记,“当Skype谈话时,我有时会觉得听觉消息和视觉提示都受到损害。相比之下,在通过全民斗牛牛演讲时,你100%的重点。“

伊斯山大学管理层迈克尔W.Kraus的研究 备份这个印象。根据Kraus的说法,当我们能看到扬声器时,我们不太关注语音的内容,并对演讲者的声音提示显着不太关注。事实证明,我们更容易管理我们的面孔而不是声音,所以“面部和非语言表达式比语音”和声乐“提示更加可靠的精确情感表达来源,需要广泛的关注和控制掩盖 - 泄漏内部国家更有可能。“这意味着如果某种情况涉及文件文本或触发个人反应,我们更有可能会更好地了解发言者的真实看法,如果我们只听到他们而不是看到它们。

如果您要更准确地了解同事的通信并更有效地与它们一起工作,这里有三种情况,您可能希望单独使用全民斗牛牛,而不是依赖视频会议。

当您提供辅导和支持时。我经常发现只是听到客户在全民斗牛牛里迎接我的方式让我知道他们是怎么做的。他们的声音提供了帮助我评估的线索,探讨多少才能,以及是否是正确的时间 - 以及在具有挑战性的主题上努力的事情。

当您提供负面或令人痛苦的内容时。 您是否必须分享批评反馈或解释未经收件人的决定,通过专注于他们的语言以及他们的声音如何,您可能会获得更多信息,而不是通过视频,在哪里获得更多信息收件人可以面对和掩盖他们的反对或担忧。然后,如果你发现痛苦或不满,你有机会回应:“你听起来有点对这种情况感到失望,而且对不起,我很抱歉我们不会朝着你想要的方向走,”或“它听起来不像你真的与我的评估一致,所以请你告诉我更多关于你担忧的信息吗?“

当你知道一个艰难的谈话即将到来,你不想泄漏它。如果您知道您必须在不久的将来提供坏消息或纪律,通过全民斗牛牛沟通可以帮助您抑制您不应该共享的任何消息。提前计划您的消息传递,以便您准备控制您的声音。您将减少管理您的面部表情和手势的必要性,并消除收件人的可能性注意到您的声音和外观之间不匹配。它也更容易坚持有关该说些什么的笔记。

在今天的时间匮乏,设备驱动的工作场所,包括有不同类型的背景和经验的人,密切听声乐线索真实性的能力比以往任何时候都更重要。它可能需要继续进行虚拟会议,都可以容纳大型群体并分享各种视觉信息。但是,每当你可以,尝试与个人的语音语音以及小组作为鼓励坦率的方式,准确地识别情绪反应并建立更强大的关系。

步步高升 -

LK.

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